ІННОВАЦІЙНІ ПІДХОДИ ДО РОЗУМНОГО ТУРИЗМУ ПІД ЧАС ВІЙНИ ТА ПІСЛЯВОЄННОГО ВІДНОВЛЕННЯ: НА ПРИКЛАДІ УКРАЇНИ
DOI:
https://doi.org/10.20535/2308-5053.2025.1(65).332550Ключові слова:
розумний туризм, інноваційні стратегії, війна та післявоєнне відновлення, цифрова трансформація, військовий туризм, солідарний туризм, віртуальний туризм, український туризм, стійкість бізнесу.Анотація
Еволюція розумного туризму стає все більш актуальною в регіонах, які постраждали від криз, де інновації та адаптивність мають важливе значення для виживання та відновлення. У цій статті розглядаються інноваційні підходи до розумного туризму в Україні під час війни та післявоєнного відновлення, зосереджуючись на тому, як технології та стратегічна адаптація бізнесу змінюють туристичний сектор у часи збоїв. У статті досліджуються економічні та операційні виклики, які виникли під час пандемії COVID- 19 та війни, що триває, включаючи фінансову нестабільність, масове закриття підприємств, міграцію робочої сили та недостатню державну підтримку. Спираючись на якісні дослідження за допомогою глибинних інтерв'ю з експертами, результати виявили ключові адаптивні стратегії, такі як цифрова трансформація, моделі дистанційного обслуговування, зростання персоналізованого туризму з над- мірним пакетом послуг та бізнес-практики коворкінгу. Ці нововведення дозволили туристичному бізнесу орієнтуватися в безпрецедентних обставинах, зберігаючи при цьому стійкість. У рамках післявоєнного відновлення України дослідження висвітлює появу військового туризму та солідарного туризму, надаючи історичний, культурний та освітній досвід, який сприяє як пам'яті, так і економічному оновленню. Крім того, віртуальні та цифрові туристичні рішення, включаючи онлайн-тури, віртуальні музеї та інтерактивні платформи спадщини, позиціонуються як критично важливі інструменти для залучення глобальної аудиторії та забезпечення доступності, незважаючи на фізичні обмеження. У дослідженні зроблено висновок, що зниження податкового навантаження, вдосконалення нормативно-правової бази та підвищення професійної експертизи в управлінні туризмом є фундаментальними для сталого відновлення. Використовуючи технологічні інновації, зміни стратегічної політики та спільні зусилля галузі, розумний туризм в Україні може не лише подолати збої воєнного часу, але й створити стійку та готову до майбутнього модель туризму.
Посилання
Buhalis, D. (2020). Technology in tourism – From information communication technologies to eTourism and smart tourism towards ambient intelligence tourism: A perspective article. Tourism Review, 75(1), 267–272. https://doi.org/10.1108/TR-06-2019-0258
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2013). Smart tourism destinations. In Information and communication technologies in tourism 2014 (pp. 553–564). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-03973-2_40
Cassia, F., Castellani, P., Rossato, C. & Baccarani, C. (2021), Finding a way towards high-quality, accessible tourism: the role of digital ecosystems. The TQM Journal, Vol. 33 No. 1, pp. 205–221. https://doi.org/10.1108/TQM-03-2020-0062
Chukut S., Akimova O., Ischenko A., Yenin M., Perga I., & Zahvoiska O. (2023). The Smart Tourism during the War and post-War Recovery: The Case of Ukraine. Business Rejuvenation, Resilience, and Creativity in a Changing World and Post Pandemic Future. Book of Papers and Posters for the 2023 GISU International Research Symposium, co-hosted by Guangzhou University and Western
Sydney University. P. 18-24. Available from: https://imathm.edu.lk/files/documents/file_name/1ab71bb9-f35d-42f4-a006-6234f88ff6a3/book_of_papers_and_posters.pdf
GurutechnoLabs. (2024). Digital transformation in the travel industry: Trends and innovations. Retrieved from https://www.gurutechnolabs.com/digital-transformation-in-travel-industry
Jovicic, D. Z. (2017). From the traditional understanding of tourism destination to the smart tourism destination. Current Issues in Tourism, 22(3), 276–282. https://doi.org/10.1080/13683500.2017.1313203
Lam, K. L., Chan, C.-S., & Peters, M. (2020). Understanding technological contributions to accessible tourism from the perspective of destination design for visually impaired visitors in Hong Kong. Journal of Destination Marketing & Management, 17, 100434. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100434
Lin, K. J., Ye, H., & Law, R. (2022). Conceptualizing accessible tourism with smart technologies. Journal of Smart Tourism, 2(2), 5–14. https://doi.org/10.52255/SMARTTOURISM.2022.2.2.2
Mateus, L., Marques, C. G., Pedro, J. P., & Simões, J. T. (2023). A Route Implementation Model for Military Tourism: Looking Back, Moving Forward. Heritage, 6(10), 6745–6761. https://doi.org/10.3390/heritage6100352
OECD. (2018). OECD tourism trends and policies 2018. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/tour-2018-en
Pasquinelli, C., & Trunfio, M. (2023). Sustainability-oriented innovation in smart tourism: Challenges and pitfalls of technology deployment for sustainable destinations. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-33677-5
Polese, F., Botti, A., Grimaldi, M., Monda, A., & Vesci, M. (2018). Social innovation in smart tourism ecosystems: How technology and institutions shape sustainable value co-creation. Sustainability, 10(1), 140. https://doi.org/10.3390/su10010140
Ribeiro, F. R., Silva, A., Barbosa, F., Silva, A. P., & Metrôlho, J. C. (2018). Mobile applications for accessible tourism: Overview, challenges and a proposed platform. Information Technology & Tourism, 19(1–4), 29–59. https://doi.org/10.1007/s40558-018-0110-2
Shafiee, S., Ghatari, A. R., Hasanzadeh, A., & Jahanyan, S. (2019). Developing a model for sustainable smart tourism destinations: A systematic review. Tourism Management Perspectives, 31, 287–300. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2019.06.002
Shafiee, S., Ghatari, A. R., Hasanzadeh, A., & Saeed, J. (2022). Developing a model for smart tourism destinations: An interpretive structural modeling approach. Information Technology & Tourism, 24(4), 511–546. https://doi.org/10.1007/s40558-022-00236-7
United Nations World Tourism Organization. (2023). Digital transformation and tourism resilience. Retrieved from https://www.unwto.org/digital-transformation
Wen J., Hu F., Zheng D., Phau I., Kozak M., Hou H., & Wang W. (2023). Solidarity tourism: A pathway to revitalising the health of vulnerable war-affected populations? J Glob Health. doi: 10.7189/jogh.13.03050
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
