Забезпечення якості польового етапу дослідження під час проведення соціологічних опитувань

Анотація

У статті представлено роль польового етапу в загальному процесі проведення соціологічного дослідження та фактори, що впливають на забезпечення якості збору соціологічної інформації під час проведення опитувань. Невід’ємною і, можна сказати, головною складовою частиною проведення соціологічного дослідження є польовий етап. Він включає збирання первинної соціологічної інформації, набір інтерв’юерів, проведення інструктажу/навчання, безпосередній збір інформації та забезпечення контролю якості виконаних робіт. У статті розглянуто вплив роботи інтерв’юерів на якість результатів соціологічного дослідження, особливості їх роботи, підбір та навчання. Здійснено огляд публікацій щодо цього питання як серед зарубіжних дослідників, так і серед українських науковців. Автор у статті намагається дати відповідь на питання, яким же повинен бути інтерв’юер, якими якостями він має володіти, щоби професійно виконувати свою роботу та забезпечити якість зібраної соціологічної інформації. На думку автора, крім професійних знань та навичок, у діяльності інтерв’юера важливим є набір морально-етичних якостей. Етичні норми соціологічної роботи зафіксовані у низці нормативних документів, серед яких одним з основних є Кодекс професійної етики соціолога Соціологічної асоціації України, а також міжнародні документи. Також у статті розглянуто питання ефекту інтерв’юера, що наявний під час використання будьякого методу соціологічного дослідження, але найбільше він проявляється в ході опитувань методом face-to-face. У статті обґрунтовано, що якість роботи інтерв’юерів є важливим питанням під час проведення соціологічного дослідження, має міждисциплінарний характер та потребує уваги не тільки з боку дослідницьких компаній, але й з боку науковців, які працюють над питаннями методології та методів збирання соціологічної інформації.